환불정책

제1조 (적용범위)

본 환불정책은 회사가 제공하는 QuizGo+ 서비스의 유료 구독 상품에 적용됩니다.

제2조 (청약철회)

• 회원은 구매일(결제일)로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
• 다만, 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
  • 이미 서비스를 사용한 경우 (로그인 후 유료 기능 이용)
  • 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우
  • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 해당하는 경우
• 청약철회 제한 사유가 있는 경우 회사는 결제 화면에 이를 명시합니다.

제3조 (환불 기준)

1. 월간 구독 (1개월)

2. 연간 구독 (12개월)

제4조 (서비스 제공기간)

• 월간 구독: 결제일로부터 1개월 (30일)
• 연간 구독: 결제일로부터 12개월 (365일)
• 정기결제의 경우, 만료일에 자동으로 갱신되며 동일 기간의 서비스가 제공됩니다.

제5조 (구독 해지)

• 회원은 언제든지 서비스 내 설정 메뉴 또는 고객센터를 통해 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
• 구독 해지 시 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다.
• 이미 결제된 이용기간은 만료일까지 정상적으로 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 구독 해지는 환불을 의미하지 않으며, 환불을 원하시는 경우 별도로 환불 신청을 하셔야 합니다.

제6조 (환불 신청 방법)

환불 신청 시 다음 정보를 함께 알려주시면 빠른 처리가 가능합니다.

• 회원 정보 (이메일, 이름)
• 결제일 및 결제 금액
• 환불 사유
• 환불 받으실 계좌 정보 (은행명, 계좌번호, 예금주)

제7조 (환불 처리 기간)

• 환불 요청일로부터 영업일 기준 3일 이내에 환불 여부를 결정하여 통보합니다.
• 환불 승인 후 영업일 기준 3~5일 이내에 환불 처리됩니다.
• 신용카드 결제 취소의 경우, 카드사 사정에 따라 환불 반영까지 추가 시일(영업일 기준 3~7일)이 소요될 수 있습니다.
• 회사의 귀책사유로 환불이 지연되는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 지연이자를 지급합니다.

제8조 (환불 불가 사유)

다음 각 호에 해당하는 경우에는 환불이 불가합니다.

• 회원의 귀책사유로 인해 서비스 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우
• 환불 요청 시점에 이미 서비스 이용기간이 종료된 경우
• 무료 체험 기간 중인 경우 (결제가 발생하지 않음)
• 프로모션, 할인 이벤트 등을 통해 무상으로 제공받은 서비스
• 제3조에서 정한 환불 가능 기간이 경과한 경우

제9조 (분쟁 해결)

• 회사와 회원 간 환불 관련 분쟁이 발생한 경우, 양 당사자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다.
• 협의가 이루어지지 않는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정을 받을 수 있습니다.
• 소송이 제기되는 경우 대전지방법원을 관할법원으로 합니다.